El envio se realizaría a través de la empresa de transporte UPS, con nº de seguimiento 1ZW000176845032141.
Según la empresa de transporte UPS, el paquete fue entregado el día 10 de agosto, a las 13:07 horas. Pero...
- JAMAS LLEGO EL PAQUETE.
- ¡Dicen que tienen nuestra firma!. Bueno eso dicen ellos, hasta ahora han sido incapaces de enviarnos el resguardo (electrónico o en papel) de dicha firma. Nos interesa verlo, ya que nadie de nosotros ha firmado nada.
- Según nos cuenta la gente del pueblo (Undues de Lerda, Aragón), no es la primera vez que UPS falsifica una firma y pasa olímpicamente de entregar un paquete. Ya que es un pueblo alejado (2 horas desde Zaragoza y 25 minutos desde Sangüesa) y pequeño (30 habitantes).
- Si UPS tiene por norma (no escrita) no entregar jamás paquetes en pueblos alejados, que lo diga. Que se lo comunique a Dell.es, para que estos nos soliciten una dirección alternativa (una capital de provincia, por ejemplo). Ya que estamos pagando 9,44€ por gastos de envio.
- Dicho esto, JAMAS DEBERIAN FALSIFICAR UNA FIRMA. ES UN DELITO.
Llevamos mas de 2 meses sin cargador para el portatil. Tanto Dell.es como UPS pasan de nosotros. Se lanzan la pelota unos a otros, sin darnos una solución.
QUE HEMOS APRENDIDO:
- No comprar nunca mas un producto Dell.es. Sus cargadores son pésimos (llevamos 3 cargadores en 3 años). Su servicio post-venta lamentable.
- No usar nunca UPS para realizar envios.
Progeso del paquete (nº 1ZW000176845032141), según UPS
| Lugar | Fecha | Hora Local | Descripción |
|---|---|---|---|
| ZARAGOZA, ES | 10/08/2010 | 13:07 | ENTREGADO (jamas llego, falsifica una firma, miente y comete un delito) |
| | 10/08/2010 | 9:09 | LA DIRECCIÓN PERTENECE A UN ÁREA REMOTA (UNDUES DE LERDA, ARAGON) DONDE LAS ENTREGAS NO SON DIARIAS / ENTREGA REPROGRAMADA |
| ZARAGOZA, ES | 09/08/2010 | 8:14 | ESTADO INCORRECTO ESPECIFICADO EN ETIQUETA. UPS TRATA DE DETERMINAR EL ESTADO CORRECTO PARA COMPLETAR LA ENTREGA / ENTREGA REPROGRAMADA |
| ZARAGOZA, ES | 06/08/2010 | 22:42 | ESTADO INCORRECTO ESPECIFICADO EN ETIQUETA. UPS TRATA DE DETERMINAR EL ESTADO CORRECTO PARA COMPLETAR LA ENTREGA |
| | 06/08/2010 | 21:03 | PROCESADO EN INSTALACIÓN DE UPS / ENTREGA REPROGRAMADA |
| | 06/08/2010 | 9:00 | DISTRIBUCIÓN INCORRECTA EN LAS INSTALACIONES DE UPS |
| ZARAGOZA, ES | 05/08/2010 | 8:37 | EL PAQUETE SE DEJÓ EN UNA INSTALACIÓN DE UPS / ENTREGA REPROGRAMADA |
| ZARAGOZA, ES | 04/08/2010 | 9:50 | EL PAQUETE SE DEJÓ EN UNA INSTALACIÓN DE UPS / ENTREGA REPROGRAMADA |
| | 04/08/2010 | 0:05 | ESCANEO LLEGADA |
| BARCELONA, ES | 03/08/2010 | 22:15 | ESCANEO SALIDA |
| | 03/08/2010 | 21:30 | ESCANEO SALIDA |
| | 03/08/2010 | 18:15 | ESCANEO LLEGADA |
| CHILLY MAZARIN, PARI, FR | 03/08/2010 | 3:54 | ESCANEO SALIDA |
| CHILLY MAZARIN, PARI, FR | 02/08/2010 | 19:13 | ESCANEO LLEGADA |
| EINDHOVEN, BEST, NL | 02/08/2010 | 11:30 | ESCANEO SALIDA |
| | 02/08/2010 | 9:37 | ESCANEO ORIGEN |
| NL | 02/08/2010 | 6:34 | INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN RECIBIDA |
Resultados de seguimiento proporcionados por UPS: 22/09/2010 2:43 Hora de la Costa Este (EE.UU.)
